Частые вопросы
Не «что такое жёсткость» — на это отвечает справочник. Здесь то, что спрашивают, глядя на свой протокол рядом с нашим разбором: почему сходится не всё, кому верить и что делать с расхождением.
Что делать, когда наш разбор и бумага из лаборатории говорят разное.
Лаборатория написала в выводе «превышения: жёсткость, железо», а ваш разбор отметил ещё и нитриты. Кто прав?
Правы оба, просто считают разное. В сводке протокола лаборатория обычно называет то, что сочла главным, а не весь список превышений: это текст человека, а не таблица. Наш разбор сравнивает каждую строку с нормативом механически, поэтому находит и то, что в сводку не попало. В том протоколе нитриты были 3,2 при нормативе 3,0 — превышение небольшое, и именно такие чаще всего и не попадают в итоговую фразу. Проверить легко: посмотрите в таблице протокола строку «нитриты» и колонку ПДК рядом. Числа там те же, что у нас.
В разборе написано «принято», хотя я этого не вводил. Откуда взялось число?
Из типичных значений для вашего источника. Паспорт воды собирается целиком всегда: строки из вашего протокола помечены «измерено», а недостающие заполняются тем, что обычно бывает в скважине, колодце или водопроводе, и помечаются «принято». Так человек без анализа получает документ, а не пустой экран. Принятое значение годится, чтобы прикинуть схему, и не годится, чтобы утверждать что-то о вашей воде — поэтому рядом с каждой такой строкой написано, что именно она решает и как её проверить.
Вы пишете, что ионный баланс в моём анализе не сходится. Значит, лаборатория ошиблась?
Почти наверняка нет. В бытовых анализах не измеряют натрий и калий — это отдельные, недешёвые строки, и заказывают их редко. А в балансе они на стороне катионов, поэтому катионов всегда оказывается меньше, чем анионов, и расхождение получается почти в любом честном протоколе. На подбор оборудования это влияет мало, на индексы накипи и коррозии — заметно. Мы это показываем как замечание к анализу, а не как повод не считать: раньше движок в таких случаях отказывался считать вовсе, и это было хуже.
Почему сумма измеренных компонентов не равна минерализации из протокола?
Потому что это разные величины, а не одна с погрешностью. Сухой остаток получают выпариванием при 105 °C, и при этом гидрокарбонаты разлагаются: примерно половина их массы улетает углекислым газом и водой. Плюс тот же неизмеренный натрий. Небольшая недостача суммы против минерализации — норма. Тревожно обратное: если сумма ЗАМЕТНО больше минерализации, столько вещества в воде быть не может — скорее всего, минерализацию не выпаривали, а пересчитали из электропроводности с неподходящим коэффициентом.
Моему протоколу три года. Он ещё годится?
Для прикидки — да, для покупки — нет. Состав подземной воды меняется медленно, но меняется: сезон, уровень воды, соседние скважины, ремонт обсадной колонны. Микробиология не годится вообще ни через три года, ни через три месяца — она про состояние на день отбора. Разумный порядок: посчитать по старому протоколу, понять, о каком порядке цен идёт речь, и уже потом сдать свежий — но заказывать в нём именно те строки, которые в расчёте оказались решающими.
У соседа такая же скважина. Можно взять его анализ?
Как ориентир — да, как основание для покупки — нет. Даже на соседних участках скважины могут стоять на разные горизонты, а различие в глубине на десяток метров меняет и железо, и жёсткость. Микробиология не переносится тем более: колодцы и скважины загрязняются точечно, и «у соседа чисто» не значит ничего про вашу воду. Соседский анализ полезен ровно одним: он показывает, чего ждать и какие строки заказывать в своём.
Откуда берутся ступени, сколько нужно измерить и что значат пометки.
Лаборатория написала, что вода соответствует нормативу. Почему вы всё равно предлагаете обеззараживание?
Потому что оно стоит там не из-за находки, а из-за отсутствия анализа. Если микробиологию не проверяли, сказать о ней нечего: химический анализ про бактерии не говорит ничего. На частном источнике инженер в такой ситуации закладывает обеззараживание — так поступаем и мы, и прямо помечаем эту ступень как стоящую на непроверенном. На странице такого разбора видно раздельно: сколько ступеней по находкам и сколько из-за того, что не измерено. Анализ на бактерии снимет вопрос и, скорее всего, уберёт ступень.
Сколько показателей нужно, чтобы расчёт был точным?
Точным он не станет ни от какого числа — станет проверяемым. Считать можно и по нулю показателей, но тогда весь паспорт помечен «принято», и это честно написано. Практический ориентир такой: семь-восемь строк закрывают почти весь подбор для скважины, и какие именно — зависит от источника. Мы не заставляем угадывать: в разборе есть список того, что решает каждое неизмеренное число, отсортированный по тому, насколько сильно оно меняет схему. Измерять имеет смысл сверху этого списка.
В протоколе жёсткость в мг-экв/л, а у вас в °Ж. Это одно и то же?
Да, это одно и то же число. Один градус жёсткости по российскому ГОСТу равен одному миллиграмм-эквиваленту на литр — переводить не нужно. Путаница начинается с немецкими градусами (°dH) и с американскими зёрнами на галлон (gpg): там коэффициенты другие. Если в вашем протоколе стоит °dH, разделите на 2,8, чтобы получить наши °Ж.
Почему в предложении от продавца ступеней больше, чем у вас?
Причин три, и отсюда мы их не различим. Продавец мог видеть показатели, которых нет в вашем протоколе; мог перестраховаться; ступень могла оказаться лишней. Поэтому мы не выносим приговор, а даём вопрос: по какому показателю анализа поставлена эта ступень, назовите строку протокола и её значение. Внятный ответ на такой вопрос закрывает тему за минуту — в любую сторону.
Что бесплатно, что будет платным и почему цены в каталоге условные.
Почему вы отдаёте бесплатно то, за что другие берут деньги?
Потому что разбор воды — это расчёт, а расчёт делает движок, и каждый следующий обходится нам примерно ни во что. Продавать его было бы странно: он нужен нам самим, чтобы человек дошёл до того места, где мы собираемся зарабатывать. Зарабатывать мы собираемся на плане сборки — на том, чего в интернете нет: как соединить между собой железки трёх разных заводов, чтобы заработало с первого пуска.
Сколько стоит план сборки?
Пока нисколько, потому что его пока нельзя купить. Продукта ещё нет, и называть цену того, чего нет, мы не будем. На страницах примеров план открыт целиком — чтобы было видно, что именно будет за деньги, когда будет.
Вы получаете процент с продаж оборудования?
Нет. Ни комиссий от производителей, ни партнёрских отчислений с покупок, ни платы за место в каталоге. Ссылки на товары не партнёрские и стоят у всех подходящих моделей, а не только у рекомендованной. Модуль подбора вообще не получает на вход закупочную цену и маржу — он их не читает. Отчёт по источникам выручки мы публикуем, пока с нулями.
Почему цены в каталоге помечены как условные?
Потому что они условные. Каталог сейчас демонстрационный: он нужен, чтобы проверять логику подбора, и суммы в нём проставлены нами. Верны в нём пропорции — что дороже чего и как соотносятся покупка и владение за пять лет, — а не рубли. Когда в каталоге появятся настоящие модели, у каждой цены встанет ссылка на страницу продавца и дата, когда мы её сверяли.